O dostępności serwisu internetowego mówimy wtedy, gdy wszyscy użytkownicy mają pełny dostęp do jego treści, mogą te treści zrozumieć, a wygodna nawigacja umożliwia logiczną i intuicyjną interakcję z serwisem.
INFORMACJA DLA UŻYTKOWNIKÓW NIEPEŁNOSPRAWNYCH
- Użytkownicy korzystający wyłącznie z klawiatury mogą swobodnie poruszać się po serwisie za pomocą klawisza Tab.
- Nawigacja jest też przyjazna dla osób niewidomych dzięki wzorcowym tytułom podstron, porządkującej funkcji nagłówków oraz innym udogodnieniom wprowadzonym pod kątem czytników ekranów.
- W całym serwisie włączony jest tzw. fokus, czyli domyślne oznaczenie aktywnego linka czy pola formularza. Fokus przemieszcza się po wszystkich widocznych elementach aktywnych strony w logicznej kolejności. To pozwala na wygodną obsługę serwisu np. użytkownikom niepełnosprawnym ruchowo czy w znacznym stopniu niedowidzącym.
- Zadbaliśmy o odpowiedni kontrast tekstu do tła. Dzięki temu materiały osadzone na stronie są czytelne także dla osób słabiej widzących.
- Staramy się pisać zrozumiałe teksty oraz formatować je w sposób zgodny z zasadami dostępności.
- Zdjęcia i grafiki w serwisie mają alternatywne opisy, aby ich treść była dostępna dla osób niewidomych oraz osób które nie wyświetlają grafiki na przykład na urządzeniach mobilnych.
- W przypadku problemu z odczytaniem załączników w postaci skanów lub innych, można skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Urzędu z prośbą o zreferowanie treści takiego pliku. Telefon kontaktowy: 77 462 28 00.
PODSTAWY PRAWNE DOSTĘPNOŚCI CYFROWEJ
Dążymy do tego, by serwisy ozimek.pl oraz bip.ozimek.pl spełniały wymagania zawarte w Rozporządzeniu Rady Ministrów Krajowe Ramy Interoperacyjności z 12 kwietnia 2012 r. Rozporządzenie to wskazuje, że od czerwca 2015 r. serwisy publiczne musza spełniać wymagania dostępności. Powołuje się ono przy tym na specyfikację Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.0 kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu na poziomie AA. Właśnie to opracowanie, przygotowane przez organizację World Wide Web Consortium (W3C) uznaje się za najważniejszy dokument objaśniający zasady dostępności.
Audyt dostępności 2015
W listopadzie 2015 serwis ozimek.pl oraz bip.ozimek.pl został poddany audytowi pod kątem dostępności. Wykryte zostały nieliczne drobne błędy w postaci:
- nieprawidłowości w strukturze nagłówków,
- nieczytelnego opisania linków zewnętrznych,
- nielicznych błędów technicznych w kodzie strony, znalezionych podczas testów,
- nieprawidłowym kontraście elementów serwisu,
- braku dostępności filmu promocyjnego.
Powyższe błędy zostały wyeliminowane a nastęnie redaktorzy zostali przeszkoleni pod kątem edycji zamieszczanych treści w celu zachowania zgodności z wytycznymi WCAG 2.0.
ASPEKT INFORMACYJNY
Dostępność to proces, a kluczową w nim osobą jest redaktor. To on bowiem publikuje teksty, zdjęcia, filmy czy pliki i musi zadbać o to, by każdy mógł z tych treści skorzystać.
Urząd Miasta i Gminy Ozimek przykłada ogromną wagę do języka komunikacji z obywatelami.
- Zrozumiałość - wyjaśniamy trudne słowa, rozwijamy skróty oraz unikamy niezrozumiałego słownictwa. Pierwsze pojawienie się skrótu na każdej stronie powinno zawierać jego rozwinięcie.
- Czytelność - redaktorzy starają się odpowiednio formatować teksty, w tym stosować wypunktowania, wyróżnienia itp.
- Elementy graficzne - zdjęcia i grafiki mają wypełniony tzw. atrybut alt. Zawarte w nim opisy są odczytywane przez czytniki ekranów, czyli urządzenia używane przez osoby niewidome i niedowidzące. Redaktorzy starają się na bieżąco uzupełniać alty w polskiej wersji językowej serwisu (UWAGA, w zakładce "Aktualności" zdjęliśmy opisy ikon - w tym miejscu ikony te powtarzają się, ich opisy byłyby więc nadmiarową informacją utrudniającą osobom niewidomym zapoznawanie się z treścią).
- Materiały filmowe – jeśli w serwisie zostanie osadzony film, będzie on posiadał transkrypcję oraz napisy.
- Pliki PDF, DOC itp. - redaktorzy starają się ograniczyć do minimum korzystanie z takich plików i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie. Odrębną kwestią jest poprawne formatowanie plików tak, by były one dostępne (np. powinny posiadać strukturę znaczników, czyli tagowanie).
PRZYDATNE LINKI
- Web Content Accessibility Guidelines 2.0 - kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu
- Polskie tłumaczenie WCAG - kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu
- Serwis "Dostępne strony"kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu
- Podręcznik na temat tworzenia dostępności serwisów internetowych - kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu PDF, 4,1 MB
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz.U. 2012 nr 0 poz. 526) - kliknięcie spowoduje opuszczenie tej strony i przeniesienie do zewnętrznego serwisu PDF, 435 KB